Jos sinulla on ongelmia tilauksesi kanssa, huomioithan että yhdellä Google tai Apple ID:n voi yhdistää vain yhteen sovelluksen käyttäjään. Jos haluat liittää lapsesi sovellukseen suosittelemme käyttämään Family Sharingia salliaksesi lastesi pelata korista ja sinun hoitaessa maksut.

Jos käytät Family Sharingia ja sovellus on jäänyt tilaan Waiting for Parent Approval, mutta olet saanut maksukuitin Applelta, voit pakottaa sovelluksen lopettamaan. Käynnistä sovellus uudestaan ja valitse Restore Shoot-välilehdeltä.

Jos pallosi ei yhdistä sovellukseen, varmista, että se on korkeintaan viiden metrin etäisyydellä puhelimesta.

Jos olet vaaditun etäisyyden sisällä, varmista että pyöräytät palloa kunnolla. Pallo on nukkumassa ja vaatii kovan pyörimisnopeuden herätäkseen.

Jos ongelmat jatkuvat, sammuta puhelimesi Bluetooth ja laita se uudestaan päälle 20 sekunnin kuluttua. Ohjeet Bluetoothin sammuttamiseen Applelle ja Androidille .

Lopuksi on mahdollista, että sovelluksessa on vikaa. Varmista, että sinulla on viimeisin versio. Jos sinulla on viimeisin versio, vaihda välilehteä esim. Profile-välilehdelle ja palaa Shoot-välilehdelle. Jos tämäkään ei auta, pakota sovellus lopettamaan ja käynnistä se uudestaan.

Viimeinen keinosi on käynnistää puhelin uudestaan.